整体转换业务办理说明

参加转换条件
在进行有线电视数字化整体转换的地区，已交纳本年度有线电视收视费的沈阳有线电视用户可以参加整体转换。

整体转换受理
整体转换时，以现场发放机顶盒的日期为基准，对照用户上次交费的《沈阳有线电视收费专用发票》上打印的收视期限，认定用户是否具备转换资格。如果用户的收视期限超过基准日期，则正常办理转换手续；如用户的收视期限未达到基准日期，则须到沈阳传媒网络有限公司各区客服分公司或指定银行代收费网点交纳本年度收视费后，方可进行转换。对收视期限已超过基准日期的用户，其收视费中超过基准日期的费用可折抵成等额的数字电视基本收视维护费。

居民用户的整体转换手续须由有线电视用户（即办理有线电视初装手续时登记注册的有线电视所有人）持本人身份证或由代理人持本人及用户本人身份证，凭沈阳有线电视用户卡或《沈阳有线电视收费专用发票》，在小区整体转换受理现场办理，签订《数字电视整体转换服务协议》，同时领取免费配置的第一终端机顶盒（含智能卡），并预约上门安装时间。

非居民用户的整体转换手续须由经办人持本人身份证、营业执照副本，凭沈阳有线电视用户卡或《沈阳有线电视收费专用发票》，在整体转换受理现场办理，同时领取免费配置的各终端机顶盒（含智能卡），并预约上门安装时间。

未能及时在小区现场办理转换手续的用户，应尽快持相关有效证件到沈阳传媒网络有限公司数字电视综合服务大厅办理转换手续。在整体转换结束前申请办理转换手续的，仍可免费配置第一端机顶盒；整体转换结束后，再开通数字电视则须自行购买机顶盒。

暂不参加转换用户的受理
对于暂时不参加整体转换的有线电视用户，沈阳传媒网络有限公司为其提供6套免费的电视节目。这6套节目包括中央电视台第一套、新闻频道、少儿频道，中国教育电视台第一套，辽宁电视台卫视频道，沈阳电视台新闻频道等。

如果用户既不参加转换，也放弃收看免费的6套节目，则可与沈阳传媒网络有限公司签订退网协议。协议生效后，拆除有线电视线路，退还从信号终止之日起的剩余有线电视收视费，并对已交纳的有线电视初装费（并网用户除外），自入网之日起按60个月摊销计算后，退还摊销后的余额。用户退网后，如欲收看有线电视，须重新办理有线电视初装。

开通第二及以上终端

已通过办理加装手续开通多个终端的有线电视用户，如果继续利用这些终端线路收看数字电视，可以办理开通第二及以上数字终端。未办理过有线电视加装的用户，若想开通第二及以上数字终端，须先办理有线电视加装手续。
 
居民用户的第二、第三数字终端享受基本收视维护费优惠，但如果第一终端欠费停机，第二、三终端的信号也将终止。居民用户的第四以上终端不享受收费优惠，也不受第一终端欠费与否的限制。
沈阳传媒网络有限公司可为用户有偿提供第二及以上数字终端机顶盒及相关配套设备。用户可以在整体转换小区现场购买第二及以上终端接收设备，并办理第二及以上终端开户。
办理开通第二及以上终端须出具用户本人身份证、第一终端智能卡以及要开通的第二及以上终端智能卡。未能及时在现场办理的用户可到沈阳传媒网络有限公司数字电视综合服务大厅或其他指定地点办理。

变更业务

停机
整体转换用户的第一终端须连续在网使用三后方可停机；用户的第二及以上终端可随时停机。开通多个终端的用户，若第一终端停机，第二及以上终端也将中断服务。
办理停机须持用户本人身份证及相应终端智能卡（若所停终端非第一终端，还须持第一终端智能卡）。

重新开通
已办理停机的终端可随时重新开通，办理重新开通时须持用户本人身份证及相应终端智能卡（若所停终端非第一终端，还须持第一终端智能卡）。

移装
移装是指用户因搬家等原因需要将有线电视接收线路及数字电视接收设备迁移到其它地址的情况。移装时，需要拆除原址的有线电视传输线路，并移装所需的数字电视终端接收设备。
第二及以上终端不能单独移装（可办理过户）。用户如果不想移装全部终端，须首先对不移装的终端申请停机，然后将第一终端同其它终端进行移装。
办理移装须持用户本人身份证及各终端智能卡。

更名
更名专指变更数字电视所有人的业务。更名时数字电视的安装地址及各终端属性不发生变化。更名须出示原用户、新用户本人身份证及第一终端智能卡。

过户
用户的第二及以上终端可以过户到其它地址作为第二及以上终端使用。第一终端不能过户。
过户须持原用户和新用户本人身份证、过户端智能卡及双方第一终端智能卡办理过户。
第二及以上终端过户时，需先解除过户终端与原第一终端主机的绑定，再与新过户的第一终端进行绑定。

退网
整体转换后，用户如主动放弃使用数字电视及收看免费节目，可申请退网。退网时须与沈阳传媒网络有限公司签订退网协议，退还数字电视剩余收视维护费，拆除其有线电视线路，并注销用户记录。
对于办理数字电视转换手续后连续使用不满三年的用户，退网时还须退还沈阳传媒网络有限公司整体转换期间免费配置的机顶盒（含智能卡），并交纳机顶盒成本按36个月摊销计算后的折旧费。
用户退网后，如果想重新在此地址开通数字电视，则需另行交纳有线电视初装费并办理数字电视转换手续。

计费原则

数字电视基本收视维护费按月计费，以实际开通日期为计费起点，并以此日作为每月结算日，计费周期为每月结算日零时至下月结算日零时。如用户在7月15日开通数字电视，其当月计费周期自7月15日零时起至8月15日零时止；下月计费周期自8月15日零时起至9月15日零时止，以此类推。

交费方式

数字电视基本收视维护费保持原有线电视收视费的交费方式不变，用户可每半年交费一次，也可一次性交纳全年费用。帐户余额不足一个月时，数字电视自动中止。用户可持数字电视智能卡或上次交费收据到沈阳传媒网络有限公司任一营业厅续交费用，或到指定代收费网点续费。

基本收费项目一览